近来，1688渠道发布关于2024年新年发货及服务调整公告，公告内容如下：

  考虑到新年期间假日及物流等特别影响要素，为维护买家购物体会及1688商场买卖次序，1688渠道对2024年新年期间的在线买卖相关规矩做调整。详细调整内容如下：

  参与春季不打烊相关活动会场的产品：活动期间发生的订单，依照许诺发货时效发货且不低于招商要求实行，并依照渠道相关规矩和要求正常查核。

  发货时效调整：2024年2月2日0点-2024年2月20日23:59:59期间买家付款的订单，从2024年2月21日0点康复***服务的发货时刻核算，除买卖双方还有约好。此期间发生的订单将不计入商家新灯塔物流体会分查核、24小时/48小时发货服务标的查核核算。未按要求发货的，依照渠道相关规矩处理，不革除赔付/扣分等处分。

  虚伪发货断定调整：2024年2月2日0点-2024年2月20日23:59:59点击发货订单，揽收时效要求从24h调整至48h，即商家上传物流单号后的48小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息，被断定为虚伪发货。未按要求揽收的，依照渠道相关规矩处理，不革除赔付/扣分等处分。

  商家上传的产品物流单号自揽收后脱离***分拨中心时刻距离要求从48小时调整至72小时。

  商家上传的产品物流单号自揽收后至派送信息之间，恣意轨道节点间更新轨道信息距离要求从72小时调整至96小时。

  商家收到买家建议的退款请求，须依据相关要求对买家建议的请求进行呼应，详细新年期间买卖方买卖超时处理时效调整内容如下：

  买家在2024年2月2日0点-2024年2月17日23:59:59期间请求/修正退款或售后协议的，或卖家在2024年2月2日0点-2024年2月17日23:59:59期间处理请求的，相关超时规则如下：

  赞同退货的售后退款请求达到后，待买家填写退货信息的超时时刻从7天调整至15天。

  在退货退款过程中，买家完结退货物流单号上传，体系未辨认到签收记载的，等候商家承认收货的超时时刻从7天调整至15天。

  在退货退款过程中，买家完结退货物流单号上传，体系辨认有签收记载的，等候商家承认收货的超时时刻从2天调整至15天。

  针对未参与新年不打烊的订单，如需商家举证，商家应在2024年2月22日23:59:59前上传凭据，逾期未举证会正常判责。

  针对参与新年不打烊的订单，客服介入将依照日常时效做处理，新年期间不做改变。